ポイント

  • 謝罪の気持ちを伝えることを第一に、表現に気をつける
  • 今後の対応をどうしていくかも重要な要素となる

類似文書

納期遅延の弁解(1)

納期遅延の弁解(1)のテキスト

               納期遅延のお詫び
前略 用件のみ取り急ぎ申し上げます。 
 さて、貴ご注文(購第99号99-99990)につきまして、お叱りのご書面をいただき、大変ご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。
 実は台風第○○号によって工場の一部が浸水、生産、検査等の機能が止まり、各方面に多大なご迷惑をおかけした次第であります。 
 貴ご注文品は、改めて○○月○○日午前、発送申し上げる予定で手配いたしました。 
 何卒、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
                              草々
平成○○年○○月○○日
                              株式会社○○○○○
                              課長 ○○ ○○
株式会社●●●●● 課長 ●● ●●様

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納期遅延の弁解(2)

納期遅延の弁解(2)のテキスト

               納期遅延のお詫び
前略 用件のみ取り急ぎ申し上げます。
 さて、貴製作ご依頼品(購第99号99-99-99)納入スケジュールを至急提出せよとのお指図を賜りました。
 本製作品は、貴社より母材の支給を受け、当社で加工するものですが、実はその母材の当社入庫が納期○○日前の○○月○○日で、納期が○○日にズレることは基本的にやむを得ないと思っております。
 しかし、貴社の生産スケジュールも勘案し、加工組立基準日程表を別紙添付いたします。この日程表は他社受注の加工をすべてストップして計画したものであることを申し添えます。 
 まずは、貴納期督促についてご返事まで 
                              草々
 平成○○年○○月○○日
                              株式会社○○○○○
                              課長 ○○ ○○
株式会社●●●●● 課長 ●● ●●様

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