ポイント

  • 値上げの背景にある事情や理由を説明し、やむをえない値上げであることを相手に理解してもらう
  • 詫びる姿勢とともに、値上げ後も変わらぬ愛顧をお願いする
  • 値上げではなく、価格変更としたほうが印象がよい
  • 値上げを決定するまでの努力を示し、理解を求める
  • 客観的な事実を優先し、言い訳じみたことは排除する

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