顧客クレーム内容の照会

顧客クレームの照会文書は、顧客のクレーム内容を正しく認識し自社の製品・サービスの改善の糸口とするための情報提供をお願いする文書です。

ポイント

  • 問い合わせる目的や理由を明確に具体的に記入する。
  • 求められている回答を箇条書きにすると分かりやすい。
  • 回答期限や方法(具体例)を明記する

顧客クレーム内容の照会

顧客クレーム内容の照会のテキスト

2017年08月15日(火)時点で未対応。近日中に対応予定

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