来客対応の基本
来客対応の基本
来客対応の基本のテキスト
来客対応の基本 いらっしゃいませ。（相手が名のらなければ）失礼ですが、お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか？ お世話になっております。 失礼ですが、お約束はいただいておりますでしょうか？ 約束がない場合 恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか？ 担当者が居る場合 セールスの場合 いったん待っていただいて、担当者に会社名、名前、用件を伝え、対応を確認する ノックして「○○様がおみえです。」と紹介する 「○○は間もなく参りますので、こちらにおかけなってお待ちください。」など 「失礼いたします。」と言ってお辞儀をして部屋から退出する。