不良品混入のお詫び

不良品混入のお詫びのテキスト

                               ○○年○○月○○日
株式会社○○○○○ 
○○○○○部
○○○○○様
                              株式会社○○○○○ 
                              ○○○○○部
                              ○○○○○

               製品○○の不良品混入のお詫び

拝啓 盛夏の候、貴社ますますご清栄のこととお慶び申しあげます。平素は弊社製品をご愛顧いただき厚くお礼申しあげます。
 さて、8月1日(金)付で配送いたしました弊社製品○○「OP-100」50台のうち1台不良品が混入していたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。 8月7日(木)にご連絡を受け、8月8日(金)に代替品をお届けし交換させていただきました。
 さっそく、持ち帰った不良品の調査と不良品が混入した原因を究明し、改善策を講じる所存です。原因が判明いたしましたら改めてご報告させていただきたいと考えております。
 今後二度とお客様にご迷惑をおかけしないように細心の注意を払ってまいりますので、これに懲りずご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
 まずは、取り急ぎ書面にてお詫び申しあげます。
                              敬具

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