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商品不良のお詫び(1)

商品不良のお詫び(1)のテキスト

                               ○○年○○月○○日
株式会社○○○○○
○○○○○部
○○○○○様
                              株式会社○○○○○
                              ○○○○○部
                              ○○○○○
               商品不良のお詫び
拝啓 ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

 さて、この度はご注文の弊社製品「○○○○○」に欠陥があったとのご指摘をいただきましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

 ご返送いただきました商品を改めて点検いたしましたところ、○○○部分の一部が破損していることがわかりました。本日さっそく、新しいお品物を配送致しました。○○月○○日午前中にお手元に届くかと思いますので、ご査収いただきますようお願い申し上げます。

 日頃より商品管理には充分注意を払っているつもりでございましたが、梱包の段階で手落ちがあったようで、ただ今原因を調査中しております。原因がわかり次第、改めてご報告申し上げます。

 貴社には大変なご迷惑をおかけ致しました。今後は二度とこのようなことのないよう厳重に注意致しますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
 まずは略儀ながら、書中をもってお詫び申し上げます。

                              敬具

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商品不良のお詫び(2)

商品不良のお詫び(2)のテキスト

                               ○○年○○月○○日
株式会社○○○○○
○○○○○部
○○○○○様
                              株式会社○○○○○
                              ○○○○○部
                              ○○○○○
               不良品混入のお詫び
拝啓 ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

さて、このたび○月○日納品の「○○○○○」に一部不良品が混入致しました件につきましては、多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

急ぎ良品を用意致し、1週間以内には際尾納品できる予定でございます。大変お手数ではございますが○月○日納品分につきましては、そのままご返品いただきますようお願い申し上げます。

原因は、接合部分加入の際に機械の不調から不完全な接合が発生したことによるものです。今後、二度とこのような失態が起きないよう全力を尽くす覚悟ですので、どうか今後とも変わらぬお引立てをお願い申し上げます。

まずは取り急ぎ、書面にてお詫び申し上げます。 
                              敬具

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商品不良のお詫び(3)

商品不良のお詫び(3)のテキスト

                               ○○年○○月○○日
株式会社○○○○○
○○○○○部
○○○○○様
                              株式会社○○○○○
                              ○○○○○部
                              ○○○○○
               不良品納入についてのお詫び

拝啓 時下ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。平素は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、先日納品させていただきました弊社携帯ゲーム機器「○○○○○」ですが、納品させていただいた1部に電源がつかない不良品がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社製品「○○○○○」は単三乾電池4本を使用するタイプのゲーム機ですが、乾電池の接触部分が劣化しており、新品の乾電池を用いても電源がつかない状態になっておりました。生産中、1部の製品が機械処理の高温に耐えられず、劣化したものと考えられますが、詳しい原因は現在も調査中です。
今後はこのようなことのなきよう、品質管理を徹底していく所存です。なお、不良品につきましてはすべて新品と交換させていただきますので、大変お手数ですが弊社あてにご送付いただきますよう、伏してお願い申し上げます。
まずは略儀ながら書面をもちまして、不良品納入のお詫びまで。
                              敬具

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