ポイント

  • 詰問的な表現は避ける。
  • 支給の調査と不足分の発送など、こちらの希望を具体的に記す。

数量不足のお詫び

数量不足のお詫びのテキスト

○○年○○月○○日
株式会社○○○○○
○○○○○部
○○○○○様
                              株式会社○○○○○
                              ○○○○○部
                              ○○○○○
               ○○○○○未着についてのお詫び
略啓
 取り急ぎ用件のみ申し上げます。

 さて、ご注文いただいた品○○○○○、全○○個のうち○○個が未着とのこと、貴社に大変ご迷惑をおかけしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。

 さっそく調査いたしましたところ、貴社宛のご注文品は、○○月○○日に出荷完了となっております。倉庫からの出荷状況にも問題はなかったようです。考えられるのは輸送中の取扱いに何らかの問題があったのではないかということで、直ちに業者に調査を依頼しました。事情がはっきりいたしましたら改めてご報告させていただきます。

 なお、不足分に関しましては、○○月○○日、至急便にてお送りいたしましたので、ご査収のほどよろしくお願いいたします。

 このたびの件につきまして、幾重にもお詫び申し上げます。

 取り急ぎお詫びかたがたご連絡申し上げます。
                              不一

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